Author: Joco González

Webinar – Primeros pasos para crear una landing page

El pasado Viernes 26 de Agosto de 2016 comenzamos los Viernes de Webinars, en esta ocasión presentamos los primeros pasos para crear una landing page.

Tendencias tecnológicas en el sector seguros

La innovación tecnológica cobra un papel importante en el crecimiento del sector asegurador, ya que se ha convertido en el factor diferenciador entre los prestadores del servicio, donde los aseguradores y productores evalúan las ventajas que estas les ofrecen para obtener respuestas oportunas a sus solicitudes.

Cada vez es mas importante la orientación al cliente y acceder a el mediante una buena gestión de la información, por esto el reto de las aseguradoras es el de realizar importantes inversiones en el desarrollo de Big Data con el objetivo de conocer el comportamiento del consumidor y ofrecerles soluciones adecuadas a sus necesidades.

Debido a estas razones en la actualidad las aseguradoras y los productores han tenido que adaptarse a las exigencias del mercado, Ahora los asegurados disfrutan de diversos servicios, donde la innovación se pone de manifiesto y la satisfacción del cliente es la prioridad, esto ha ocasionado que se cree una competencia sana entre las aseguradoras para prestar cada día un mejor servicio.

Existen diversas soluciones aplicadas al servicio, como por ejemplo solicitar un ticket de atención para una inspección de automóvil a través de una aplicación móvil y que la misma te informe cuando es tu turno, hasta tener todo el directorio clínico y red de grúas desde un portal o aplicación.

También podemos agregar que en la actualidad existen herramientas en línea para realizar cotizaciones de automóviles en 5 minutos con mas de 5 propuestas, algo que anteriormente un ejecutivo podría realizar en 1 hora, adicionalmente tenemos posibilidades de consultar nuestros siniestros, vencimientos de pólizas, cobros, entre otros, desde una misma plataforma.

Apartando el área de servicio, la tecnología se ha convertido en la vida de toda empresa, hablando especialmente del sector, es vital la comunicación entre sucursales y sedes, exigiendo altos estándares de integración, donde las Videos Conferencias son mas habituales día a día, el uso de mensajería instantánea que ofrece una comunicación inmediata, así como la gestión de documento y el manejo de grandes volúmenes de datos, todos estos anteriormente gestionado desde los centros de datos de cada empresa, pero ahora todos los servicios son ofrecidos desde la nube, permitiendo una mejor movilidad, seguridad y acceso a la información.

Son numerosas las ventajas que ofrece la posibilidad de tener los servicios en la nube, ya que se reducen los costos considerablemente tomando en cuenta que la permanencia de un centro de dato adecuado requiere de personal técnico especializado y equipos de alta tecnología que en la actualidad se dificulta su adquisición por la disponibilidad de divisas en el país, permitiendo que terceros se encarguen de los servicios de IT y que las aseguradoras se encarguen de lo que mejor saben hacer que es ofrecer soluciones y servicios de seguridad cubriendo determinados riesgos económicos.

Otro de los puntos clave en los avances tecnológicos de las compañías de seguros ha sido sus portales web, cada día las aseguradoras ofrecen portales mas novedosos, sin embargo siguen muy limitados por las regulaciones y aprobaciones de la Superintendencia de Seguro ya que en oportunidades por lo tardío de las aprobaciones de las modificaciones solicitadas, los mismos dejan de tener vigencia por el tiempo que ha transcurrido.

Por otra parte es importante destacar que la automatización de los procesos ha sido clave para mejorar los tiempos de respuesta, reduciendo los costos, unificando procesos, evitando el error humano y ofreciendo gran información que permite tener indicadores de gestión para la toma de decisiones oportunas.

Entre otras de las ventajas de la automatización de procesos debemos mencionar la autogestión, en la actualidad con tan solo realizar una llamada a un 0800 o 0500 podemos gestionar algunos procesos importantes, como también se puede realizar desde el mismo portal de las compañías de seguros o desde una aplicación móvil.

El marketing y la publicidad en el sector asegurador han tomado un papel protagónico en los últimos años, donde en diversas ocasiones las principales bondades mostradas en las campañas publicitarias, es el poder tecnológico que tiene cada empresa, ofreciendo al consumidor mayor fidelidad y asegurando que sus bienes los pondrá en manos de gente que sabe como estar actualizada y que le dará una respuesta oportuna cuando lo requiera.

Todas estas innovaciones han ocasionando que el sector pase a otro nivel, ofreciendo soluciones que van mas allá de prestar un servicio, sino la de ofrecer toda una experiencia al asegurado.

Video Corporativo Zulia Technology

Este año logramos producir el video corporativo para Zulia Technology.

Mensaje de Fin de Año

Un 2015 lleno de altas y bajas, donde doy gracias a Dios por este maravilloso año, agradecido por tener unas niñas hermosas, saludables, ocurrentes y sobre todo muy cariñosas, sin duda alguna son mi razón de seguir luchando. María Eugenia una esposa excepcional, un gran apoyo que con su amor y comprensión se convierte en mi bujía diaria, Zoraida y Jose padres especiales que a pesar de los problemas de salud que pasaron este año, continúan a nuestro lado, con mas vida que nunca, siendo nuestra guía y mayor ejemplo. Eduardo, Marineth y Jose Alejandro hermanos que Quiero y saben que cuentan conmigo en todo momento. A pocas horas de que culmine el año, aprovecho para recodarles a toda la familia que los amo y que cada tiene un lugar importante en vida y en mi corazón. (más…)

TAIGA te ayuda a gestionar tu proyecto

Taiga es un gestor de proyecto open source  y gratuito, diseñado para nuevas empresas, basada en metodologías de desarrollos ágiles, con una interface fácil y un diseño amigable.

Uno de los puntos importantes para que tu proyecto de desarrollo de software sea un éxito, es la planificación basada en metodologías de desarrollo ágil, como puede ser Scrum o Kanban, de esta forma podrás planificar tareas de manera sencilla y rápido. (más…)

Celebración Día del Desarrollador

El Pasado Jueves 17 de Septiembre de 2015 en las instalaciones de Zulia Technology celebramos el Día del Desarrollador y mi socio y amigo Humberto Acosta realizo un Conversatorio sobre SCRUM con todo el equipo.

El Día de los Programadores o Desarrolladores, es un día festivo profesional oficial en algunos países del mundo. Se celebra el 256º día de cada año (13 de septiembre durante los años normales y el 12 de septiembre durante los bisiestos).

Taller de Design Thinking

Afianzados en el crecimiento profesional de nuestro equipo de trabajo, dicte un taller introductorio de Design Thinking, metodología diseñada por el Institute of Design Stanford.

Con este taller logramos que nuestro equipo humanice las ideas y las lleve a otro punto de vista, obteniendo diferentes resultados.

Se productivo en la Redes Sociales con Postcron

Postcron es una aplicación web adquirida por SocialTools.me para facilitar la publicación automática en diferentes redes sociales al mismo tiempo, adicionalmente cuenta con una interface sencilla y práctica. (más…)

Catedra Libre – Mil Oficios de un Informático

Este Jueves 23deJuliode2015 a las 6:20PM estaré dictando la Cátedra Libre “Mil Oficios de un Informático” en la Universidad Dr. José Gregorio Hernández. (más…)