innovación & tecnología
El Futuro de la Atención al Cliente: Chatbots y AI – Congreso MEME Valencia
El pasado 7 de octubre tuve el inmenso privilegio de ser parte del “Congreso MEME” en el Teatro Municipal de la Ciudad de Valencia, el evento de marketing y ventas más renombrado de Venezuela. Durante esta jornada, abordé un tema que está en la vanguardia del mundo digital: “Chatbots y AI: La nueva era de la atención al cliente”.
La digitalización ha abierto una amplia gama de canales a través de los cuales los clientes pueden interactuar con las marcas. En este sentido, resalté la creciente importancia de una atención oportuna en estos canales digitales. En un mundo donde el tiempo es oro, la inmediatez y la personalización se han vuelto esenciales.
La Inteligencia Artificial (IA) está aquí para ayudar. Durante la conferencia, exploramos cómo la IA está revolucionando la atención al cliente, no solo haciendo las interacciones más eficientes, sino también más humanas y personalizadas. Del mismo modo, introduje diversas herramientas para crear chatbots y compartí varios casos de éxito que demuestran el impacto positivo de estos avances en las empresas.
Pero el momento más inédito de la jornada fue cuando decidí llevar la conferencia más allá de las cuatro paredes del teatro. Al finalizar mi intervención, invité a todos los asistentes a continuar el diálogo en mi perfil de Instagram, aprovechando la misma Inteligencia Artificial de la que habíamos estado hablando. Fue un giro innovador que permitió un intercambio más directo y dinámico con todos ustedes.
Quiero aprovechar este espacio para agradecer de corazón a los organizadores, Atilio Romero y Glacdemiro Eduarte. Su invitación, hospitalidad y atención al detalle hicieron que este evento fuese una experiencia inolvidable. Un reconocimiento especial también para mis colegas conferencistas, quienes con su pasión y conocimiento enriquecieron el Congreso MEME.
Finalmente, y no menos importante, mi más profundo agradecimiento va para el público asistente. Fue emocionante ver sus rostros, compartir fotografías y sentir su entusiasmo. Cada pregunta, cada interacción, cada momento compartido refuerza mi convicción de que estamos en el camino correcto y que juntos, seguimos construyendo el futuro del marketing.
Gracias por ser parte de esta experiencia, y espero que continuemos este viaje de innovación y aprendizaje juntos.
Impulsando el Éxito Empresarial: El Congreso MEME Maracaibo 2023
Hoy tengo el placer de compartir con ustedes la emocionante experiencia que vivimos en la edición del Congreso MEME Maracaibo 2023 realizada el 15 de Julio en el Aula Magna de la URU, un evento anual que busca brindar soluciones a empresarios y emprendedores en el mundo del marketing y las ventas. En esta ocasión, tuve el honor de participar como productor junto a mi equipo en “Zuliatec” y mi esposa, Maru Alvarado, y también como conferencista, presentando mi charla titulada “Ventas en Piloto Automático”.
El Congreso MEME Maracaibo: Un Espacio de Crecimiento y Conexiones
El Congreso MEME es un evento reconocido que se realiza en varias ciudades y que anualmente atrae a miles de asistentes. En la edición de Maracaibo, más de 1200 personas se unieron para compartir conocimientos y experiencias con especialistas en marketing y ventas de alto nivel.
Como productor del evento, junto a mi equipo en “Zuliatec” y mi esposa, Maru Alvarado, trabajamos arduamente para crear un ambiente inspirador y enriquecedor. Queríamos brindar a los participantes la oportunidad de acceder a soluciones prácticas y estrategias innovadoras que puedan aplicar en sus propios negocios y proyectos.
La Conferencia “Ventas en Piloto Automático”: Automatizando el Éxito
Además de mi rol como productor, también tuve el privilegio de compartir mis conocimientos y experiencia como conferencista en el Congreso MEME Maracaibo. Durante mi charla “Ventas en Piloto Automático”, resalté cómo las herramientas de automatización de marketing y ventas pueden transformar la forma en que se hacen negocios en la era digital.
Con más de 1200 personas en la audiencia, compartimos ideas, estrategias y ejemplos prácticos de cómo la automatización puede mejorar la generación de leads, la personalización de la comunicación con los clientes y, en última instancia, impulsar el crecimiento y el éxito empresarial.
Agradecimientos y Compromiso Continuo
En nombre de todo el equipo de “Zuliatec”, quiero expresar nuestro agradecimiento a cada persona que hizo posible el éxito del Congreso MEME Maracaibo 2023. Agradecemos a los asistentes por su entusiasmo y participación activa, a los especialistas que compartieron su conocimiento y a nuestros conferencistas, patrocinadores y aliados comerciales por su apoyo invaluable.
Nuestro compromiso con el crecimiento empresarial y el empoderamiento de emprendedores sigue firme. Continuaremos llevando el Congreso MEME a distintas ciudades de Venezuela, brindando oportunidades de aprendizaje, inspiración y conexión para aquellos que buscan destacar en el competitivo mundo del marketing y las ventas.
Nos Vemos en el Próximo Evento
Estoy emocionado por lo que el futuro nos depara. Los invito a seguir acompañándonos en este viaje y a estar atentos a futuros eventos del Congreso MEME en Maracaibo y otras localidades de Venezuela.
¡Gracias por ser parte de esta comunidad de emprendedores y empresarios en constante crecimiento!
¡Hasta pronto!
Conferencia – Aprovechando tus activos digitales para convertirte en una empresa inteligente
Recientemente tuve la oportunidad de presentar mi conferencia “Digitalización Empresarial = Inteligencia de Negocio” en el evento Expo TecnoDigital en la ciudad de Barquisimeto. Durante mi charla, exploré el impacto de la digitalización empresarial en la toma de decisiones y cómo aprovechar los activos digitales para convertirse en una empresa inteligente.
En un mundo cada vez más digital, las empresas tienen una gran cantidad de datos a su disposición, desde información del cliente hasta estadísticas de ventas y operaciones. Sin embargo, no todas las empresas saben cómo aprovechar estos datos para mejorar su desempeño y aumentar su eficiencia.
En mi conferencia, compartí ejemplos y estudios de casos reales para ilustrar cómo los datos generados por los activos digitales pueden ser analizados para tomar decisiones estratégicas. Además, discutí cómo la digitalización empresarial puede mejorar la eficiencia y productividad de la empresa.
Uno de los puntos principales de mi charla fue la importancia de ver la digitalización empresarial como una oportunidad para tomar mejores decisiones. Cuando se trata de la toma de decisiones, tener la información correcta en el momento oportuno es fundamental. Por lo tanto, el aprovechamiento de los activos digitales es un paso crítico para mejorar la toma de decisiones en la empresa.
Si no pudiste asistir al evento, no te preocupes. Puedes encontrar una grabación en 360 grados de mi conferencia en mi canal de YouTube. No te pierdas la oportunidad de aprender cómo la digitalización empresarial puede transformar tu negocio y convertirte en una empresa inteligente.
Tendencias Ecommerce 2023: Mi experiencia en el Zuwebfest, el evento de tecnología más importante del occidente de Venezuela
tuve el honor de participar en la 5ta edición del Zuwebfest, el evento de tecnología más importante del occidente de Venezuela, organizado por Zuliatec. Esta vez, el evento se realizó en el Hotel Tibisay del Lago en la Ciudad de Maracaibo, y reunió a las principales marcas tecnológicas e innovadoras del país, así como a otros conferencistas especialistas en negocios, tecnología, marketing, diseño, robótica y mucho más.
Durante el evento, tuve la oportunidad de presentar mi conferencia “Tendencias Ecommerce 2023”, en la que compartí con los asistentes algunas de las últimas tendencias y mejores
El Zuwebfest es un evento que crece cada año, y es muy importante para la región occidental de Venezuela, ya que permite a los empresarios y emprendedores del área conocer las últimas tendencias y soluciones en tecnología y negocios. Agradezco a Zuliatec por permitirme ser parte de este evento tan importante, y espero poder participar en futuras ediciones.
En resumen, el Zuwebfest es un evento impresionante que reúne a las mentes más brillantes en tecnología y negocios. Fue una experiencia increíble poder compartir mi conocimiento y aprender de otros. Si tienes la oportunidad de asistir a una futura edición, no lo dudes: ¡es un evento que no te puedes perder!
Presente en la Expo Tecno Digital 2022 en la Ciudad de Valencia
Del 28 al 30 de Octubre de 2022 en el Hesperia WTV de Valencia se realizo la primera edición del evento tecnológico Expo Tecno Digital, Durante los tres días se recibieron al menos 10 mil invitados a la exposición, con presencia de las principales marcas de tecnología de Venezuela.
Durante el evento se realizaron exposiciones de marcas, demostración, conferencias y foros, donde tuve la oportunidad de presentar mi conferencia “CRM querido por muchos y usados por pocos” tema de suma importancia para la transformación digital de las organizaciones.
Disfruta de la conferencia completa aquí:
Congreso Meme Maracaibo 2022
Parte de mi participación en el Congreso Meme Maracaibo.
Un día lleno de conocimientos, donde estuve hablando sobre la importancia de fidelizar clientes, como estrategia fiable para obtener excelentes resultados en tu negocio. Estos son algunos de los beneficios de aplicarla:
✅ Mayores ingresos a largo plazo.
✅ La inversión de mantener clientes es más baja que conseguir clientes nuevos.
✅ El cliente fiel tiende a adquirir nuevos productos que desarrolle tu empresa.
Gracias #Maracaibo por confiar y por creer en este tipo de alternativas de crecimiento para todos y a las más de 600 personas por su participación e interacción durante todo el congreso.
Fuen un día mágico en el Teatro Bellas Artes donde realizamos el @congresomeme edición Maracaibo.
Estoy muy honrado con los mensajes de todos y de sus buenos deseos, esto es el resultado de un equipo maravilloso que me respaldo desde Zuliatec y sobre todo al lado de Maru Alvarado quien fue un pilar fundamental en la organización y coordinación de este congreso.
Aprovecho de agradecer a cada uno de los conferencistas que lo dieron todo en la tarima, compartiendo sus conocimientos y sobre todo interactuando con todos los asistentes.
El evento tuvo un toque especial en la moderación y conducción de la mano del gran @federicogascon, hermano eres grande estoy seguro que Maracaibo no te olvidara, después de tan importante participación.
Ahora bien, todo esto sin empresas y marcas que apoyen estas iniciativas no es posible, por eso aprovecho de felicitar a cada uno de los patrocinadores por darse la oportunidad de participar y sumarse a este movimiento educativo, infinitas gracias.
De igual forma detrás de cada evento tenemos grandes aliados, como es el caso de @durazno_eventos encargado de toda la parte audio visual, @bgcreativos por la cobertura tras cámara del congreso, @sio.catering por su exquisita comida y atención a los conferencistas, @cbaateneo por sus especiales instalaciones y auditorio, @codeoutfit por confeccionar el uniforme del staff, entre muchos otros.
Destaco la participación especial del fotógrafo @norgebp bajo la asistencia de @elyeyox que hicieron posible documentar fotográficamente el congreso.
Comparto con todos mi conferencia titulada “Fidelizando Clientes”
Una vez más queda confirmado que el Congreso Meme es el evento de marketing y ventas más grande de Venezuela.
Conferencia – Empresas 2.0
El Especialista en Negocios Digitales, Asesor en Marketing y CEO de Zuliatec, Joco González, ofreció una conferencia sobre Empresas 2.0 en el evento empresarial #XMasyMejoresEmpresas 2022 que se realizó en el auditorio César Casas Rincón de la Cámara de Comercio de Maracaibo (CCM). En ella, el también director de la CCM, explicó a los presentes como adaptarse al nuevo mundo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Con las empresas 2.0 queda demostrado el valor que tienen para las organizaciones. A través de ellas existen nuevos métodos de comunicación y ha transformado la forma de compartir y acceder a la información.
Imagenes del Evento
Conferencia – Importancia de la Automatización de Marketing
Conferencia completa de mi participación en el Congreso Meme Merida 2022.
Congreso Meme Barquisimeto 2022 – Gracias
¡Llegó el Congreso Meme Barquisimeto 2022!🙌🏻
Esta nueva visita a Barquisimeto me tiene muy feliz, sobre todo porque tuve el privilegio de ser invitado a la 4ta edición del Congreso de Marketing y Ventas más grande del país.
Un evento excelente, donde pude compartir mis conocimientos con grandes Speakers y con más de 600 personas🤩
Este congreso pronto llegará a nuevas ciudades, quédate atent@ porque la tuya puede ser la próxima.
Si estuviste en la conferencia, comenta que te ha parecido💬
Fotos por @majanofoto
Congreso Meme Mérida – Importancia de la Automatización del Marketing
¡Lo mejor del Congreso Meme!💪🏻
Quiero compartir con ustedes algunos momentos que quedaron de este evento realizado en la hermosa ciudad de Mérida el pasado 26 de marzo de 2022 en el Centro Cultural Tulio Febres Cordero, con la asistencia de más de mil personas.
El Congreso Meme esta catalogado como el evento más grande de Marketing y Ventas en Venezuela, con tres ediciones realizadas y ahora expande su rango de acción por otras ciudades, ya los organizadores confirmaron Barquisimeto y Maracay para este año.
En esta oportunidad mi conferencia se titulo “Importancia de la Automatización de Marketing” donde pude pasearme un poco por los diferentes tópicos relacionados a la automatización.
Muchas gracias a todas las personas que estuvieron presentes y a las que se acercaron para compartir conmigo, fue todo un placer haber estado en Mérida junto a ustedes❤️
De igual manera, agradezco a todo el equipo encargado de la organización del congreso por su invitación y buena gestión, en especial a Heiberg Castellanos, César Mora y Jesús Vicente Pinto.
Extiendo mi felicitación a todos los ponentes que se dieron cita en esta fabulosa jornada, que además estuvo acompañada de mucho networking, menciono a cada uno de los que se participaron como speaker:
Josselyn Carrero, Anthony Zambrano, Andrés Díaz, Miguel Zambrano, Génesis Brizuela, Heiberg Castellanos, Marbel Méndez, Jorge Carrillo, Vanessa Contreras, Darío Isea, Maria Da Silva, César Mora, Omar Parada, Natasha Sánchez, Reinaldo Pernalete y Juan Vicente Pinto.
Sinceramente fue todo un honor compartir con todos ellos.
¡Esta no es la última! Así que atentos, porque mi participación no faltará en el próximo Congreso de Ventas y Marketing más importante de todo el país💯
