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La conversación que nadie quiere tener: por qué decidí subir a un escenario con Magdalena De Luca
Hace unos meses, en una conversación informal con Magdalena De Luca, le dije algo que llevaba semanas dándome vueltas: estamos hablando de inteligencia artificial en las empresas como si fuera una herramienta más, cuando en realidad ya está tomando decisiones, accediendo a datos sensibles y operando sin supervisión.
Y nadie está hablando de eso.
Ni los líderes empresariales que conozco. Ni los proveedores tecnológicos. Ni los consultores. Todos hablamos de «transformación digital», de «casos de uso de IA», de «innovación». Pero pocos están dispuestos a hablar de lo que viene después: cómo se gobierna esa inteligencia artificial que ya está dentro de las organizaciones.
Esa conversación incómoda fue la que dio origen al evento que hicimos juntos el pasado jueves en Caracas. Y a una alianza que apenas comienza.
Por qué esta conversación incomoda
Llevo más de diez años trabajando con organizaciones de Latinoamérica en proyectos de tecnología, datos, inteligencia de negocio y formación ejecutiva. Y en los últimos dos años, he visto un patrón que se repite en casi todas las empresas que asesoro.
Los colaboradores empezaron a usar herramientas de inteligencia artificial por su cuenta. Sin política. Sin permiso. Sin supervisión.
Algunos suben información de clientes a ChatGPT para redactar correos más rápido. Otros entrenan modelos con datos que no deberían estar usando. Otros automatizan respuestas a clientes con agentes que nadie revisa.
No hay mala intención. Hay productividad. Hay urgencia. Hay desconocimiento.
Pero también hay riesgo. Y un riesgo enorme: legal, ético, reputacional y estratégico.
A esto se le llama Shadow AI —la inteligencia artificial en la sombra— y es uno de los fenómenos más subestimados de la actual ola tecnológica.
El problema no es técnico. Es directivo.
Aquí está la parte incómoda. Y es la razón por la que muchas conversaciones sobre este tema mueren antes de empezar:
La gobernanza de IA no le pertenece a TI.
No le pertenece a legal. No le pertenece a compliance. No le pertenece a quien tenga el acceso al ChatGPT corporativo.
Le pertenece al comité directivo. Y eso, para muchos C-levels, es difícil de aceptar.
Porque significa asumir responsabilidad sobre algo que sienten que no entienden completamente. Significa tomar decisiones técnicas sin ser técnicos. Significa establecer políticas en un terreno donde las reglas aún se están escribiendo.
Pero la realidad es esta: si el comité directivo no gobierna su inteligencia artificial, alguien más lo va a hacer. Va a ser un regulador con una multa. Un cliente molesto con una demanda. Un periodista con un titular incómodo.
Esos son los tres caminos cuando no hay gobernanza: la prensa, los tribunales, o la pérdida de confianza.Por qué decidí subir a un escenario con Magdalena De Luca
Magdalena es, sin exagerar, una de las líderes más respetadas de la transformación digital en Latinoamérica. Más de cuatro décadas construyendo Sybven, presencia en 17 países, alianzas con marcas como SAP y Qualtrics, y una claridad estratégica que pocas personas tienen.
Cuando empezamos a conversar sobre gobernanza, vimos algo claro: nuestras visiones se complementan.
Magdalena gobierna desde la dirección estratégica, la cultura organizacional y el liderazgo consciente. Yo aporto frameworks, metodologías y métodos operativos. Ella eleva la conversación al plano humano. Yo la aterrizo al plano técnico-directivo.
Juntos, decidimos construir algo distinto.
Una propuesta que no compita por servicios, sino que integre criterio y método para acompañar a las organizaciones que están listas para tomar esta conversación en serio.
Así nació la alianza Sybven · Zuliatec.
Lo que vivimos el jueves en Caracas
El pasado jueves, en Cinética Cultural Caracas, presentamos oficialmente esta alianza ante una sala llena de líderes empresariales venezolanos.
Fue, sin duda, uno de los momentos más significativos de mi carrera profesional.
No solo por la magnitud del público —CEOs, vicepresidentes, directores de tecnología, gerentes de áreas estratégicas— sino por algo más importante: el nivel de atención.
No vi celulares. No vi distracciones. Vi miradas atentas, preguntas honestas y conversaciones que se extendieron mucho más allá del cierre formal.
Eso, para mí, fue la mejor prueba de que esta conversación necesitaba pasar.
Magdalena abrió con una claridad contundente sobre la gobernanza de los datos. Yo llevé la conversación al siguiente nivel, hablando sobre la gobernanza de la IA. Y al final, juntos, presentamos la propuesta conjunta.
Las tres puertas de la alianza
La propuesta que construimos con Magdalena se estructura en tres servicios complementarios, diseñados para acompañar a las organizaciones según donde estén paradas hoy:
Diagnóstico de Madurez en IA. Un punto de partida honesto. Antes de invertir un dólar más en inteligencia artificial, conviene saber dónde está parada la organización en términos tecnológicos, organizacionales, culturales, de datos, gobernanza y presupuesto.
Programa Corporativo de Gobernanza y Dirección Estratégica de IA. Un programa ejecutable en 8 a 13 semanas que convierte la conversación en una capacidad real, sostenible y auditable. Incluye diseño de políticas, creación de comités de IA, clasificación de datos, definición de controles y capacitación ejecutiva.
Formación Ejecutiva. Programas in-company y abiertos diseñados para que el liderazgo de cada organización tome decisiones con criterio frente a la inteligencia artificial.
Tres puertas. Tres formas de entrar. Una sola conversación.
Las preguntas que dejé en el escenario
Antes de cerrar mi intervención, le dejé a la audiencia cinco preguntas que cualquier comité directivo debería poder responder esta semana. Las comparto aquí también, porque creo que pueden servirle a cualquier líder que esté leyendo este artículo:
- ¿Saben con certeza qué herramientas de IA usan sus colaboradores hoy?
- ¿Tienen una política formal de uso de IA aprobada por el comité directivo?
- ¿Quién es responsable cuando una decisión automatizada genera un error?
- ¿Sus datos sensibles están protegidos cuando se usa inteligencia artificial?
- ¿Tienen definido qué decisiones puede tomar un agente automatizado… y cuáles no?
Si responden «no sé» a una sola de estas, ya tienen el tema para su próxima reunión de comité directivo.
Y eso, en sí mismo, ya es un paso. Porque reconocer que no se sabe es el inicio de gobernar.
Lo que viene
Esta no fue una conferencia más. Fue el inicio de una conversación que apenas empieza.
En los próximos meses vamos a estar publicando contenido, abriendo cursos, acompañando organizaciones y construyendo casos reales que demuestren cómo se gobierna la inteligencia artificial cuando hay criterio, método y liderazgo directivo.
Y a quienes me han escrito en estos días preguntándome si esto aplica para su empresa, les respondo lo que les dije esa noche en Caracas:
La conversación que nadie quiere tener es la única que va a definir si su organización lidera o sigue.
Y esa conversación empieza con ustedes. Hoy.
Si quieres conocer en detalle la alianza Sybven · Zuliatec, los programas que tenemos disponibles y cómo podemos acompañar a tu organización, te invito a visitar el sitio oficial y dejarnos tus datos.
Esto apenas empieza.
Lo bueno está por venir.
Aquí mas detalles https://sybven.zuliatec.com
Directivo de la Cámara de Comercio de Maracaibo 2022
Celebrando un nuevo logro!
El día de hoy quiero compartir con ustedes una de las noticias que más me entusiasma, y es que a partir de este momento soy parte de la junta directiva de la Camara de Comercio de Maracaibo.
Que alegría celebrar otra meta alcanza y saber que puedo aportar mucho al gremio.
Mis mayores agradecimientos al resto de directivos por esta gran invitación, éste será el inicio de mi participación en el sector gremial para apuntar el desarrollo de nuestra ciudad.
¡A por más logros!
JUNTA DIRECTIVA
CÁMARA DE COMERCIO DE MARACAIBO 2022 -2023
PRINCIPALES
François Galletti Presidente
Alessandro Nanino 1er. Vicepresidente
Dino Cafoncelli 2do. Vicepresidente
Ana Romero Director Tesorero
María M. Arzac González 1er. Vocal
David Moucharfiech 2do. Vocal
Mauren Zerpa 3er. Vocal
Juan Carlos Koch 4to. Vocal
Diego Pardi 5to. Vocal
SUPLENTES
Richard Cooper
Joaquin Paris
Humberto E. Rivas
Reinaldo Alvarado
Osvaldo García
Coromoto Albornoz
Valentín Rison
Ricardo Bravo
Joco González
REVISORES
Gustin Viloria
Thaimis Chacín
SUPLENTES
Íngrid Ramos
Marisol Granadillo
Emprendimiento + Innovación en el Zulia
Programa especial donde conversamos sobre emprendimiento e innovación en el Zulia con dos invitados especiales Frank Monroy de @Código Abierto con Fran Monroy y Heberto Alvarado de @HormigaTV
Clientify Talk con Joco González de Zuliatec
Entrevista realiza por el equipo de Clientify para conversar un poco sobre nuestra experiencia con el uso de la herramienta.
Maracaibo es la Silicón Valley de Venezuela
La era de los negocios digitales ya está aquí y llegó para convertirse en la alternativa ideal para los empresarios y emprendedores que buscan nuevas formas de que su producto o servicio este a disposición de los consumidores con comodidad, seguridad y confianza.
A la par del desarrollo tecnológico en el mundo va el desarrollo de nuevas herramientas de trabajo disponibles para que las empresas estén a la vanguardia de los tiempos actuales.
Además, para que sean parte de la comunidad digital que entiende y acepta que hay que buscar otras maneras para evolucionar y no quedarse en el pasado.
En estos momentos en la que la economía mundial está al borde de una fractura importante y con una probable recesión que afectará a todos, La Verdad muestra la visión de un joven emprendedor marabino: José González, “Joco”, fundador y CEO de Zuliatec.
Su experiencia con la tecnología y su formación dentro del mundo empresarial le da la oportunidad de ofrecer a través de su empresa nuevas alternativas de negocios e inversión.
Una ciudad tecnológica
Para “Joco”, Maracaibo es la Silicón Valley de Venezuela. Hace referencia a una ciudad donde se desarrollan los mayores proyectos tecnológicos del mundo.
“Joco” considera que Maracaibo es la ciudad tecnológica por excelencia. “Aunque muchos no lo sepan, las principales empresas de desarrollo de software, de innovación y de tecnología están aquí”.
“Nosotros consumimos mucho internet, pasamos mucho tiempo navegando y en las redes sociales, ahora en esta situación de quedarse en casa y trabajar y estudiar desde allí mucho más”.
Según él, Maracaibo es una ciudad que “a pesar de los difíciles momentos que padece, se las ingenia para mantenerse a flote. Muchos sueñan con una ciudad totalmente transformada desde todo punto vista”.
El futuro es ya
En cuanto al tema de la transformación digital y las ciudades inteligentes, el empresario hace una reflexión. “Maracaibo sufrirá un cambio a partir de todo esto que está ocurriendo. Ya no diremos más ‘que lo digital es el futuro’”.
Para “Joco” el futuro es ya. “Aquí tenemos empresas, restaurantes, supermercados que ya tienen su tienda en línea, que están operando sus negocios desde allí, otras están adquiriendo productos de movilidad eléctrica, cómo patinetas o bicicletas para prestar servicio de envíos”.
El marabino es muy resistente al cambio, opina. “Pero es una oportunidad de poder adentrarse en el mundo de la tecnología y estar abiertos a nuevas posibilidades y oportunidades. Dejar de lado el pesimismo y enfocarnos en lo positivo”.
Según su visión, “hay una nueva cultura de emprendimiento y está basada en las soluciones tecnológicas. Ahora primero vamos a las redes sociales y después vemos cómo hacer que ese producto o servicio se comercialice, bien sea a través de una página web o un market place”.
Para González el tener una “ciudad digital o inteligente” va más allá de ofrecer Internet libre en una plaza. “Eso no está mal, pero debemos ver de qué manera podemos aprovechar esos recursos y como beneficiar a la ciudad”.
Cinco años apoyando al emprendedor zuliano
De padre español, José González nació en Maracaibo, tiene 37 años y es el mayor de cuatro hermanos. “Yo prefiero que me llamen Joco, así me conocen todos. Parte de mi infancia la viví en Falcón, pero vine a estudiar el bachillerato y me quedé aquí. Maracaibo es mi ciudad”.
“Joco” es el creador de Zuliatec, una empresa que en base a la tecnología busca identificar y explorar nuevas oportunidades y modelos de negocios.
Este año Zuliatec cumple cinco años de fundada. Durante abril celebró su aniversario. “Iniciamos con poco y hoy tenemos una empresa sólida y confiable, con un equipo de trabajo profesional, comprometidos con lo que hacen”.
Este año arrancaron con todo. “Una nueva modalidad de negocios enfocada en el networking, al tema de la exposición, de lo que sabemos hacer”, destaca el empresario.
Ofrecen una línea de servicios que se enfoca en el tema de desarrollo y soluciones tecnológicas cómo páginas web, desarrollo de software, aplicaciones móviles, integración de sistemas de información geográfica, entre otras muchas cosas.
Del mismo modo Zuliatec ha programado una serie de eventos y actividades en alianza con varias organizaciones e instituciones de la ciudad.
Para González la educación es la clave en muchos aspectos. “Siempre digo que hay que estudiar, formarse, aprender cosas nuevas, investigar, buscar nuevas alternativas. Mientras más cosas sepamos mejor preparados estaremos para enfrentar los retos que se nos presenten”.
Fuente: Diario La Verdad
Redacción: Marylee K. Blackman T.
Semblanza realizada por el portal MaracaiboMia.com a mi persona
Aquí les dejo la semblanza realizada por el portal MaracaiboMia.com sobre mi persona en el ámbito cultural.
